Guide d'achat
Préparation et sélection avant l'achat
Avant de passer commande, nous vous invitons à mesurer précisément votre espace intérieur ou extérieur. Joventhor (ci-après « nous ») met à votre disposition des fiches produits détaillées incluant les dimensions, les matériaux et les instructions d'entretien. Veuillez vérifier ces informations pour vous assurer que les articles correspondent à vos attentes.
Panier et confirmation de commande
Une fois votre choix effectué, ajoutez les articles au panier. Avant de valider, vérifiez attentivement le contenu de votre panier ainsi que les informations de livraison. Tous les prix affichés incluent toutes les taxes applicables. Une fois la commande confirmée, nous vous enverrons un e-mail récapitulatif contenant les détails de votre achat.
Modes de paiement et finalisation
Nous acceptons exclusivement les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.). Le processus de paiement est entièrement sécurisé. Une fois la transaction validée, vous recevrez une confirmation de paiement par e-mail.
Politique de retour et remboursement
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez d'un droit de rétractation. Veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour engager la procédure de retour. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, nous vous transmettrons un numéro de suivi par e-mail afin que vous puissiez suivre l'acheminement de vos articles jusqu'à votre domicile.
Informations de livraison
Nous nous engageons à traiter votre commande dans les meilleurs délais. Les délais de livraison seront indiqués lors de la validation de votre commande. Nous veillons à ce que chaque article soit soigneusement protégé pour le transport.
Contactez-nous
Pour toute question, nous sommes à votre disposition :
Adresse : 538 W James St, Tremonton, UT 84337, United States
Téléphone : +1 (435) 257-3819
E-mail : contact@joventhor.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)